Avec les solutions de messagerie hôtelière de NEC, les clients peuvent prendre le contrôle et personnaliser le service qui répond, exactement, à leurs attentes. L’installation est aussi facile et consiste à répondre à une série de questions par oui ou par non et aide à :

Personnaliser les salutations
Un choix de langue, les clients peuvent, ainsi,  laisser des messages, lorsqu’on le  leur demande,  et écouter les appels entrants.

Self-gestion
Les appels, les messages et même les appels de réveil peuvent être facilement gérés et contrôlés par les clients grâce à des invites intuitives pour s’assurer que leurs besoins et leurs attentes sont définis.

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Répondre aux questions
Les lignes d’information mises à la disposition des clients répondent automatiquement aux questions courantes sans retard, et ce, 24 heures sur 24, 365 jours par année. Tout en réduisant le risque de renseignements inexacts.

Accès direct
L’élimination de la nécessité de diriger les appelants entrants par l’intermédiaire des opérateurs, évite  les goulots d’étranglement potentiels et la frustration  des appelants. Les appelants atteignent, ainsi,  directement les clients.

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